文旅部对5A级景区“重拳”整治,各地加强旅游景区质量管理

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为深入贯彻“不忘原心,记忆使命”的主题教育,加强旅游景区质量管理,净化旅游消费环境,7月31日,文化旅游部举办2019年全国A组北京市级景区质量改善视频会议。针对初步检查中出现的问题,决定认真对待一批5A级景区,引起公众广泛关注。

会议期间,文化旅游部要求各地要按照“不忘初心,回忆任务”的主题要求,坚持单手发展,单手整治。要严格执行标准,做好评估管理工作。严格控制旅游景点质量,加强旅游景区的动态管理,建立长效的监督管理机制,使A级旅游景点能够经得起社会的评价和时间的考验。

5A级景区的“重拳”整治引发了整个行业的反映,赢得了舆论的认可。

宁夏回族自治区文化旅游司司长宋建刚表示,改善政治立场,强化责任,加强旅游景区质量管理,是“不忘原创,保持教育”的出发点。记住任务“。在良好的评价管理方面,将进一步完善巡视员旅游景区质量评价图书馆,定期暗访旅游景区,抓好纠正问题,推进旅游景区暗访机制,评价专家,建设甲级旅游景区。 “金色招牌”。

内蒙古自治区文化旅游局局长何志良表示,内蒙古将坚持“不忘原心,牢记使命”的总体要求,牢牢抓住关键“质量改进”,严格执行标准,并按照标准进行A级旅游。风景区整理出来,找到了家庭。加强景区品牌管理,使A级旅游景区经得起评价和考验,使内蒙古旅游业的镀金招牌大放异彩;对于新申报的景点,将邀请游客体验;引入严格的监管制度,使景区自觉维护品牌。 “和质量”实现内蒙古文化旅游的全面质量发展。

旅游景点,特别是A级景区,是华侨城文化旅游业务的重要组成部分。华侨城集团相关负责人表示,华侨城将严格按照国家标准进行内部审查,加强A级旅游景区的质量管理。该小组于今年4月开始进行内部审查,并通过自我检查和自我检查对其主题公园,旅游度假区和特色城镇进行了审查。它即将进入整改和实施阶段。

山东万达国际旅行社导游工作室主任严晓红表示,文化旅游部最近对一些5A级景区进行了处罚,作为旅游业的从业者,情绪高涨。近年来,随着旅游消费的不断增长,旅游景点人满为患,特别是在旅游旺季,游客更加注重优质旅游资源,5A级景区受到青睐。但是,大量游客聚集在一起,大大减少了游客共享的资源和服务。建议景区符合国家标准,不仅要注重硬件建设,还要注重管理和服务水平。 “以游客为中心”的服务理念应在景区的管理和服务中实施;面对竞争,景区应做好规划,做好充分准备。规划,根据自身特点,不断推出新产品和服务,加大品牌宣传力度,发挥5A景区的作用和核心吸引力。

北京第二外国语学院李新建教授认为,高度重视高水平景区的建设是件好事,但有必要打破一劳永逸的理念。以游客满意度为导向,景区质量等级标准是统治者,只有严格要求才能实现社会,经济和环境效益的双赢。对于审查和暗访中发现的问题,我们必须及时纠正和纠正变化,不要经过游戏,不要注意它。我们应该重视,落实,整顿,改进,为优质旅游的发展做出应有的贡献。

中国科学院地理研究所旅游研究规划设计中心首席规划师宁志忠认为,有些地区非常重视A级景区的建设,但他们没有强大的力量。对A级景区“金色招牌”的关心,缺乏维护投资和管理。不够。要改变“重建和光照保护”的意识和态度,把游客的满意度作为景区发展的动力,保持景区创建后的服务质量。各地景区评估应严格执行标准,规范评估程序,提高评估专家水平,避免“破坏性鼓励”。应积极开展访客满意度调查,以关注舆论变化,及时发现和处理现有问题。

(原标题《各地积极贯彻落实全国A级旅游景区质量提升电视电话会议精神:加强质量管理净化消费环境》)

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