王兴:美团点评是这样理解“互联网+”和“互联网+物流”的

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据2016年11月17日消息,第三届世界互联网大会“互联网加物流”论坛今天举行,美国《集团评论》CEO王星发表主旨演讲。以下是要点:

1)“互联网附加”的前半部分由用户奖金代表。接下来,互联网的增长将从用户数量的增长转向深度,为个人用户使用更加全面和深入的服务。

2)美团评论仅次于淘宝的电子商务平台,专注于用户的饮食和娱乐需求。

3)美团电平城内及时发货已经成为三年发展中360buy.com市内实时物流订单量最大的平台。

4)中国每天40亿份外卖中有700万份送外卖,不到40亿份中的1%和4000万份 食品市场仍有巨大潜力。

5)交货时间要求在30分钟内。基于交付的交付模式越来越丰富

6)美团电平同城即时配送平台将逐步开放

以下是王兴讲话的抄本:

大家好,我是美团电平的首席执行官王兴。我很高兴有机会与大家分享美团电平对“互联网加物流”的看法 我的演讲分为两部分。第一部分着重阐述了我们对“互联网+物流”的理解,第二部分是“互联网+物流”的具体实施

从另一个角度来看,我认为“互联网加物流”有两个层次。一方面,“互联网+”给物流带来了新的需求,另一方面,“互联网+”与物流结合,使物流做得更好。

第一部分谈到“互联网附加”。我想自从李克强总理一年多前提出“互联网加”的概念以来,我越来越觉得中国互联网近20年的发展已经到了一个转折点。中国的互联网用户数量接近7亿。众所周知,中国有13.6亿人口。当互联网用户数量达到一半时,市场的广度和用户数量不会再翻倍。那么互联网的增长将从广度,即用户数量的增长,转向深度,为个人用户使用更加全面和深入的服务。因此,这将不再像过去几年中用户的红利,比如2007年苹果手机的诞生和2009年安卓的发布。用户的奖金将随之而来。 一方面,我们应该继续让剩下的一半人口使用智能手机;另一方面,我们应该实施“互联网附加”

在过去的四年里,我认为是“互联网加”的前半部分,表现为用户奖金、用户规模和广度的快速增长。现在我们已经到了一个非常关键的转折点。在接下来的下半年,不仅要增加用户的广度,还要增加用户的深度,这一点非常重要。

互联网被每个人使用,深入到各个方面。作为最大的吃喝玩乐的网络平台,我们专注于吃喝。我们觉得美团评论公司每天都在想办法让中国人吃得更好。一个人一天至少吃三顿饭,所以这是一个巨大的需求。然而,让中国人吃得更好听起来很简单,而实施其他事情却非常困难。这需要从各个方面考虑。

例如,成立于2003年的电平,是世界上最早的餐厅评估网站。我们正在从一个角度寻找好餐馆,那就是食物的角度。 我们希望每个人都能吃得更好,质量更好,价格更低。从2010年开始,在美国代表团成立后,我们实现了全国最大的餐厅覆盖面。我们有最多的餐厅折扣,可以通过手机直接完成餐厅发现、预订和付款的整个过程。这是你到达餐厅后的整个过程,这样更方便,价格体系也更优惠。这不仅是信息,也是交易。

就这件事而言,有几种方法可以让中国人吃得更好。一方面,是出去吃饭,在餐馆吃饭。另一方面,它是让人们保持静止和移动食物。当东西准备好了,它们会送到你家门口给你吃。这是自2013年底以来美国的外卖。 美国外卖在过去几年增长非常快。 我们还有另一种吃的方法,那就是给你原材料,你在家做饭。因为我们整个公司的使命是让中国人吃得更好,我们利用互联网、大数据和人工智能围绕各种饮食方法和方面让每个人都更方便。我们公司所做的是继续围绕“互联网附加服务”打造“互联网附加服务吃喝玩乐”,使公司成为吃喝玩乐的最大平台,其中食物是我们最重要的需求。

所以我们整个公司都在讨论如何让中国人吃得更好 事实上,我们不仅吃、吃、喝、玩,还做很多事情,比如电影。我们是一个网络售票平台。 此外,旅游和酒店机票预订在整个用户平台上也发展得非常好。因此,围绕着对吃喝玩乐最广泛的需求,这家美国集团现在每年在中国消费2.23亿人,并在我们的平台上花钱,该平台仅次于淘宝的电子商务平台。

以上是我演讲的第一部分。如何利用“互联网附加”不仅需要增加用户的广度,还需要增加用户的深度。在许多方面有许多工作要做。 我们公司选择了最常见的需求,即饮食。如何使用“网上购物”让中国人吃得更好

第二部分是“互联网加物流”。美团评论的是物流中最接近消费者的一端。我们做的是在同一个城市及时送货。我们将交付的食物交付给消费者,以便消费者可以在家中和办公室方便地食用食物。 我们的智能物流有两个特点,即快速交付一切是我们的目标之一。在这个目标的指导下,我们现在有两个主要特点。首先,我们城市物流的订单密度最大,其次,我们的推广速度最快。 如你所见,美国外卖是一个相对年轻的行业,从2013年开始,2014年覆盖全国的大学校园。2015年,我们开始成为全国主要的大中型城市,现在覆盖全国1000个城市。大中城市都被覆盖了,因为各地的人们都需要吃饭。 如你所见,我们城市的即时配送订单规模增长非常快。 去年年底,我们每天有300万份订单,然后是400万到500万和600万份。一个月前,我们新的每日高峰是700万份订单。 如你所知,700万份订单已经超过京东每天的包装数量,所以我们每天向消费者传递的匹配数量已经超过京东的数量,并且已经在很短的三年时间内实现。 此外,增长率不会以翻倍的速度增长,所以我们是同一个城市中即时物流订单数量最多的平台。

另一方面,我们仍然有巨大的潜力。我们每个人都必须一天吃三顿饭。中国的13亿人口,如果乘以3,一天应该有40亿顿饭。因此,这也是互联网的体现。一百年前,我们的大部分衣服都是通过买衣服回家做的。随着工业、服务业和零售业的发展,除了非常高级的定制之外,我们现在正在销售制作精良的标准服装。因此,这就是过去几十年里服装、食品、服装、住房和交通的变化。

我们相信食物肯定会改变。二三十年前,当商品经济不发达的时候,大多数人买自己的食物做饭,然后出去吃饭。现在越来越多的人点外卖。在中国,每天40亿份外卖中有700万份外卖,不到1%,40亿份外卖中有1%是4000万份。因此,在这个市场空中仍然有一个巨大的市场空我们也在其中实现了快速增长。 因为我们有太多的饭菜要送,我们的物流平台,也就是同一个城市的即时物流平台,很快成为最大的平台,也是最接近消费者的平台。 因此,包括杭州、上海和北京在内的不同城市的每个人都可以在街上看到许多穿着黄色衣服、上面有各种标志的电动车。我们将通过电动汽车通过隔热箱尽快向消费者运送食品。 这一点非常重要,因为美国集团交货迅速,因为食物很热,对我们的物流和配送有很高的要求,我们希望交货最快。

在这种情况下,我们当前的时间平均为28分钟。这是在消费者拿出手机打开美国外卖选择菜肴后,我们可以在平均28分钟内向消费者提供美味的热食。这是前一天。现在是同一个城市的即时物流。我们必须在30分钟内完成订单并交付给消费者。这是最高要求,因为每个人都知道吃东西是热的。

有趣的是我们使用了一种技术。在这项技术中,我们拥有与其他终端物流相比最新的技术。28分钟是平均值。这不仅是简单的外卖,而且现在的外卖形式越来越丰富。因此,每个人都可以看到每天在外卖平台上有很多选择。例如,一些外卖前可以给你炉子和食物材料,让你自己在家做,所以我们可以在28分钟内外卖。 在非常分散的上游和非常高的物流要求的情况下,美国外卖的递送平均已经花费了28分钟。

我们可以做到这一点,除了说我们位于数十个城市、数百个城市和许多美国骑手之外,我们的整个智能交通系统也非常重要。这是目前最大的市内实时调度和分配系统,因为我们每天有700万个订单,但实际上我们的峰值甚至更高,因为许多其他交付不需要这么快到达,所以它们可以从早到晚平均分配。我们在中午和晚上吃饭,所以我们的数百万份订单在三四个小时内分发,因为我们必须非常快地交付,所以这是一个高密度的分发需求。 幸运的是,现在有了智能手机。每个人收集数据都很方便。我们所有的消费者和企业都可以通过这款智能手机方便地向我们发送数据。 如你所见,这是一张地图。我们制作了整个超大型O2O配送调度系统。一方面,我们对骑手的状况有非常清楚的了解,另一方面,我们对消费者需求有明确的统计和预测,因为许多人每天都通过我们订购外卖食品。 美国代表团对这一需求有一个明确的预测,同时也方便了运输资源的调配。

在这种情况下,我们可以通过以前积累的数据和实时数据,以及通过简单的初始但越来越智能的学习功能实现良好的实时调度,包括为什么要进一步降低成本。我们已经做了很多整合,因为附近地区的消费者和企业有可能合并订单,从而提高每个骑手交付的奇数。我们现在共同建立了一个美国交货的智能调度系统,可以实现一个非常大规模的精确预测和实时调度系统。 这就是我们现在正在做的。在过去的两三年里,因为我们专注于让中国人吃得更好、让中国人在家吃得更好、让中国人在公司吃得更好的细分,我们的美国外卖已经迅速发展成为全国最大的市内配送平台,也是最快的实时配送平台。

在未来,一方面,我们将继续满足美团以外订单快速增长的需求。另一方面,我们将逐步开放同城即时配送平台,与更多商家合作,希望通过美团配送平台方便地向消费者提供越来越多的服务。 因此,我们有一个内部说法,我们希望美国集团能够迅速交付一切,最后我们希望将整个世界交付给消费者。 非常感谢

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