花60万元定制的实木家具竟是人造板材

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最近,黄女士在浙江省台州市宏佳红星美凯龙支付了50万元订金,订购了一套价值60万元的实木家具。 当在商店门口安装家具时,黄女士发现家具由不同的材料制成,配方编号也不同。与商店沟通失败后,她拨打热线投诉。

洪家城监所工作人员接到投诉后,赶到黄女士家,对现场安装的家具进行拍照、存档、取样对比。 同时,联系制造商了解情况并仔细检查合同细节。

最初,在交易开始时,黄女士没有做任何购买家具的作业。她只听到商店承诺完全使用实木材料,并支付了50万元押金。因此,双方没有在合同中详细说明实木材料。 当家具安装好后,黄女士发现商店提供的家具和她想要的有很大的差距,所以她记得要沟通和保护自己的权利。

根据2009年5月实施的《木家具通用技术条件》要求,木质家具分为三类:实木家具、木质板式家具和综合家具 实木家具又分为实木家具、实木家具和实木单板家具,它们都是由实木锯材或实木板材制成,对木材有一定的要求。 木质板式家具,俗称“密度板”,分为纤维板、刨花板、细木工板和多层胶合板。它是由各种木片压制和胶合而成的。黄女士家的家具是用这种材料制成的。 实木家具的使用寿命超过15年。木质板式家具使用寿命短。如果没有涂上油漆,它会变色变黑。

洪家城监办工作人员与红星美凯龙组织者经过多次调解,黄女士与商场最终达成整改协议,商场承诺按照整改协议用实木板材替代人造板

洪家城监办工作人员告诉记者:“黄女士在购买家具时并不知道木制家具和实木家具的区别。签订合同时,实际效果与木制家具大不相同 黄女士的情况也不是这样。我们每年都收到类似的投诉,但这个案子的货款相对较高。 ”

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这里,消费者投诉热线提醒消费者购买家具时注意以下几点:首先,询问《家具使用说明书》,仔细阅读 根据国家规定,从2005年10月1日起,家具经营者销售家具时必须向消费者提供《家具使用说明书》。 应注明家具名称、制造商名称和地址、家具甲醛含量、主要部件和售后服务联系信息等信息 这是消费者了解新产品的一个重要环节。 第二,与商家签订家具购销合同,妥善保管。注意检查家具的种类、风格、材料等内容,仔细检查实物是否与合同中的品牌、质量等相关要求相一致。 第三,不要听销售人员的口头承诺。如果有疑问,一定要在合同中添加书面的“承诺”,以避免损害你的权益。

(原标题:购买木制家具时注意记者:张盼)