不要让FBA退货损害你的利润!这几招教你最小化损失……

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5.虚假退货

产品以“有缺陷”的形式退回亚马逊,并且明显受损,或者买方表示有缺陷。当这种情况发生时,当这种情况发生时,买方将得到退款,但货物将作为未售出的产品保留在您的库存中。这里最好的处理方法是创建一个移除订单,并将产品退回给您进行检查。一些买家将产品退回亚马逊,称产品有缺陷,以便免费退货,但事实上产品没有缺陷。许多卖家遇到过这种情况,发现产品是全新的,有些甚至从未被打开过。如果这个产品仍然可以销售,那么你可以再次把它发送到FBA。

如果买方声称产品有缺陷,但事实并非如此,那么您有责任保护您的帐户并更正错误的索赔。太多此类索赔将损害你的卖家指数,并使你的账户处于暂停的危险之中。如果买方为了获得免费退货而假装产品有缺陷,请遵循以下步骤。

大多数接受的买家在首次购买后30天内退货。一个例外是,11月1日之后,亚马逊将给予买家一个延长的退货窗口,该窗口将持续到明年1月31日。

要求退款后,买方有45天时间将产品退回亚马逊。但是,如果退款已经发放,但产品在45天后仍未退回,会发生什么情况?这是亚马逊应该监控的。当产品没有被退回时,亚马逊会自动补偿你,但不是100%的时候。由于某种原因,一些退货被省略了。当这种情况发生时,你需要主动要求赔偿。只要在卖家的支持下打开一个新的箱子,让他们知道退款的产品从未被退回。亚马逊会调查并最终补偿你。

要了解有关退货的更多信息,请登录卖方中心,然后单击“报告履行FBA客户退货”。

记住,偶尔回来只是生意的一部分,没什么好担心的。不要忽视你未售出的退货,因为它们将只存放在联邦储备局仓库,并将继续收取每月仓储费。采取行动使这些产品尽可能适销对路,或者减少此类产品的数量。最后,确保你得到从未被退回的产品的补偿。

(来源:FBA学习协会)

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